Request Refund
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um dies zu lesen, bevor Sie Ihre Rückerstattungsanforderung einreichen
Wir wissen, dass manchmal nicht alles wie erwartet funktioniert, und wir verstehen das vollkommen. Bevor Sie mit Ihrer Rückerstattungsanforderung fortfahren, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie einen Moment Zeit nehmen, um zu lesen, wie wir Ihnen möglicherweise helfen können. Unser Ziel ist es, die Dinge für Sie zu regeln oder Sie durch den Rückerstattungsprozess zu führen, wenn das der Weg ist, den Sie wählen.
Hier ist, was Sie wissen sollten:
1. Haben Sie technische Probleme?
Wenn Sie auf technische Probleme wie Verbindungsprobleme stoßen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen. Viele dieser Probleme können schnell gelöst werden, und unser Support-Team ist bereit, Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen und die Dinge wieder in Ordnung zu bringen.
2. Suchen Sie nach mehr Inhalten? (Eine häufige Anfrage)
Unser Service konzentriert sich hauptsächlich auf englische Inhalte, um ein reibungsloses Nutzungserlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch nach bestimmten Shows oder Kanälen aus anderen Regionen oder in verschiedenen Sprachen suchen, sind wir ganz Ohr. Antworten Sie einfach auf unsere E-Mail an admin@4kxtreamiptv.com oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.
3. Hängt Ihr Stream?
Wenn Pufferung oder Unterbrechungen Sie stören, keine Sorge. Schicken Sie uns eine Nachricht, und wir helfen Ihnen weiter. Oft hängen diese Probleme mit Ihren VPN- oder DNS-Einstellungen zusammen, und wir können Ihnen bei deren Lösung helfen.
Rückerstattungsrichtlinien:
– Sie haben einen 4-tägigen Rückerstattungszeitraum ab dem Kaufdatum.
Wenn Sie nach der Anwendung unserer Lösungen immer noch das Gefühl haben, dass unser Service nicht das Richtige für Sie ist, ist das völlig in Ordnung!
Füllen Sie einfach das Rückerstattungsanforderungsformular unten auf WhatsApp im 3-Tage-Fenster aus. Achten Sie darauf, dass alle von Ihnen angegebenen Daten korrekt sind.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bis 3 Tagen bearbeitet.
